Derecho de petición y respuesta
Toda persona puede dirigir peticiones a las autoridades sobre asuntos de su competencia y obtener una respuesta oportuna y adecuada.
Secretaría de Organización Regional Táchira
Información ciudadana verificada
Conoce tus derechos ante las interrupciones eléctricas
Una denuncia útil no se queda en la indignación: identifica el hecho, deja constancia y solicita una respuesta concreta.
Referencias verificadas el 18 de septiembre de 2026 en fuentes oficiales.
Participación ciudadana
La ciudadanía puede participar libremente en los asuntos públicos. Organizar y documentar los reclamos fortalece su ejercicio.
Servicios de calidad
Las personas tienen derecho a servicios de calidad, información adecuada y trato digno y equitativo.
Responsabilidad patrimonial
El Estado responde por daños en bienes o derechos cuando la lesión sea imputable al funcionamiento de la Administración Pública, conforme al procedimiento aplicable.
Suministro oportuno y de calidad
La Ley Orgánica del Sistema y Servicio Eléctrico reconoce el derecho del usuario a obtener un suministro oportuno y de calidad.
Reclamar, fiscalizar y documentar
La ley protege los intereses de los usuarios y contempla la atención de reclamos. El registro de fechas, duración, daños y respuestas permite sustentar la gestión formal.
Convierte el apagón en evidencia
Qué debes registrar
- Cuándo ocurrió: fecha, hora de inicio, restitución y duración.
- Dónde ocurrió: municipio, parroquia, sector y dirección afectada.
- Qué produjo: alimentos perdidos, daños, afectación de agua, salud, estudio, comercio o producción.
- Qué solicitas: restitución estable, explicación escrita, cronograma, inspección, respuesta o evaluación de daños.
- Qué respaldo tienes: fotografías, videos, facturas, informes técnicos, testigos y número de referencia.
Consulta las fuentes oficiales
Abre los textos completos para verificar el alcance de cada norma. Esta guía es informativa y no sustituye asesoría jurídica individual.